Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 09 september 2026

Creosoft (“wij”, “ons”, “onze”) is een aanbieder van digitale oplossingen, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KVK) onder nummer 97079413, btw-id NL005247301B75. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je creosoft.nl bezoekt of onze diensten gebruikt, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG.

1. Wie wij zijn

Creosoft beheert de website creosoft.nl. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze verklaring worden beschreven. Je kunt ons altijd bereiken via info@creosoft.nl.

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens in de volgende situaties:

  • Contact- en offerteformulieren: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, de dienst waarin je geïnteresseerd bent, je branche en de inhoud van je bericht. We registreren ook vanaf welke pagina je het formulier hebt verzonden.
  • Aanmelding voor de nieuwsbrief: je e-mailadres en naam, als je je vrijwillig aanmeldt. Als bewijs van je toestemming registreren we ook de datum en tijd, de exacte toestemmingstekst waarmee je akkoord ging, de pagina waarop je je hebt aangemeld en een afgekort IP-adres.
  • Cookies: technische gegevens zoals browsertype en bezochte pagina's kunnen via cookies worden verwerkt, maar alleen binnen de categorieën waarvoor je toestemming geeft. Zie ons Cookiebeleid voor precies welke cookies we gebruiken. We gebruiken Google Analytics 4 om het websitegebruik te meten, in een privacyvriendelijke configuratie (geanonimiseerd IP-adres, geen advertentiefuncties). Het staat standaard aan en je kunt het op elk moment uitzetten in de cookiebalk, waarna er geen gegevens meer naar Google worden gestuurd. Op deze website worden geen marketing- of advertentiecookies gebruikt.
  • Klant- en projectgegevens: als je klant wordt, kunnen we factuurgegevens, projectcommunicatie en accountgegevens verwerken die nodig zijn om onze diensten te leveren.

3. Waarom wij je gegevens verwerken (grondslag)

  • Toestemming: voor nieuwsbrieven en niet-noodzakelijke cookies.
  • Uitvoering van een overeenkomst: om offerteaanvragen te beantwoorden en diensten te leveren die je hebt afgenomen.
  • Gerechtvaardigd belang: om onze website en diensten te verbeteren.
  • Wettelijke verplichting: om te voldoen aan de Nederlandse belasting- en administratiewetgeving (bijvoorbeeld factuurgegevens).

Wij gebruiken geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor je heeft.

4. Cookies

Onze website gebruikt cookies: kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen. We gebruiken strikt noodzakelijke cookies (nodig om de site te laten werken) en, alleen met jouw toestemming, functionele, analytische en marketingcookies. Ons Cookiebeleid vermeldt elke cookie met naam, doel en bewaartermijn. Je kunt je cookietoestemming op elk moment beheren of intrekken via de cookiebalk of je browserinstellingen.

5. Delen van je gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat nodig is om ons bedrijf te voeren, zoals:

  • Onze hostingprovider, voor het opslaan van website- en applicatiegegevens op servers in de EU.
  • E-mailbezorgdiensten, voor transactionele en, met jouw toestemming, marketing-e-mails.
  • Betaalverwerkers, voor het afhandelen van facturen en betalingen.
  • Google Ireland Limited, voor Google Analytics 4, tenzij je analytics in de cookiebalk hebt uitgezet.

Deze partijen handelen namens ons op basis van verwerkersovereenkomsten en mogen je gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken. Wij verkopen je persoonsgegevens niet aan derden. Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen (bijvoorbeeld standaardcontractbepalingen).

6. Hoe lang wij je gegevens bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de hierboven beschreven doeleinden, of zolang de Nederlandse wet dat vereist:

  • Financiële administratie: 7 jaar, zoals vereist door de Nederlandse belastingwetgeving.
  • Contactformulierinzendingen die niet tot een klantrelatie leiden: worden na 24 maanden automatisch verwijderd.
  • Nieuwsbriefaanmeldingen: totdat je je afmeldt. We bewaren een minimale registratie van de afmelding zelf, zodat we kunnen aantonen dat we gestopt zijn met mailen.

7. Je rechten

Onder de AVG heb je het recht om:

  • inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van je hebben;
  • correctie of rectificatie van onjuiste gegevens te vragen;
  • verwijdering van je persoonsgegevens te vragen (“recht op vergetelheid”);
  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen of die te beperken;
  • overdraagbaarheid van je gegevens te vragen;
  • je toestemming op elk moment in te trekken, wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd;
  • een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Om deze rechten uit te oefenen, neem je contact met ons op via de onderstaande gegevens. We reageren op alle verzoeken binnen één maand. Elke marketing-e-mail die we versturen bevat een afmeldlink.

8. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangscontrole en regelmatige beveiligingsreviews. Denk je een beveiligingslek te hebben gevonden, meld het dan via ons responsible-disclosurebeleid.

9. Social media

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens wanneer je Creosoft-pagina's bezoekt op socialmediaplatforms zoals LinkedIn, Instagram of YouTube. Daar geldt het privacybeleid van die platforms, en we raden je aan dat door te nemen.

10. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan, neem dan contact met ons op:

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze of wettelijke vereisten te weerspiegelen. De datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de verklaring voor het laatst is herzien.