Slimme AI-agents

We bouwen agents die antwoorden vanuit je eigen goedgekeurde content en gewoon zeggen dat ze het niet weten in plaats van een antwoord te verzinnen. Geen enkel systeem is perfect, dus elke agent heeft ook een escalatiepad naar een mens en logs die je kunt nakijken.

Standaard op EU-infrastructuur, met een verwerkersovereenkomst. Je klantgesprekken worden niet gebruikt om publieke modellen te trainen. Voor strenge eisen kunnen we in plaats daarvan een privé gehost model uitrollen.

Hosting, modelgebruik binnen een fair-use-tegoed, monitoring, beveiligingsupdates en kleine contentupdates aan de kennisbank van de agent. Ongewoon hoog volume bespreken we voordat het op een factuur verschijnt.

Dat zouden we niet aanraden. In de praktijk handelt een agent de repetitieve vragen af, vaak het grootste deel van het volume, en maakt zo je team vrij voor de gesprekken die echt een mens nodig hebben. We ontwerpen bewust voor die verdeling.

De agents die we bouwen zijn doorgaans systemen met beperkt risico, wat vooral betekent dat gebruikers moeten weten dat ze met een AI praten. Die melding bouwen we standaard in en we documenteren hoe het systeem werkt, zodat jij aan je verplichtingen kunt voldoen.