Een tandartspraktijk krijgt nieuwe patiënten op drie momenten: iemand verhuist, iemand is ontevreden over de huidige tandarts, of iemand heeft ineens pijn. In alle drie de gevallen begint de zoektocht op een telefoon met “tandarts” plus de plaatsnaam, en eindigt hij bij de praktijk die het snelst vertrouwen wekt en het makkelijkst een afspraak laat maken.
SEO voor tandartsen is daarom vooral lokale SEO, met twee bijzonderheden: patiënten beoordelen een zorgverlener strenger dan een winkel, en de website verwerkt gezondheidsgegevens, wat onder de AVG extra zorg vraagt. Dit artikel behandelt beide.
Hoe patiënten een tandarts zoeken
Tandarts plus plaats. “Tandarts Breda”, “tandartspraktijk Roosendaal die nieuwe patiënten aanneemt”. De kaartresultaten beslissen hier voor het grootste deel; wie niet in de top drie staat, wordt zelden gebeld.
Klacht of behandeling. “Kies gebroken wat nu”, “tandarts spoed weekend”, “kosten kroon”, “angst voor de tandarts”. Urgentie en onzekerheid. Een helder antwoord op deze vragen is het begin van een langdurige relatie.
Vergelijken. “Tandarts reviews”, “tandarts zonder wachtlijst”, “mondhygiënist of tandarts”. De patiënt weegt opties en zoekt bevestiging.
Google Bedrijfsprofiel eerst
Voor een praktijk is het Bedrijfsprofiel belangrijker dan de website. Vul het volledig in: categorie Tandarts plus specialisaties (mondhygiëne, implantologie, orthodontie als die er zijn), openingstijden inclusief spoed, of je nieuwe patiënten aanneemt, welke verzekeraars je accepteert en of je gecontracteerd bent. Voeg foto’s toe van de praktijk, de behandelkamers en het team; anonieme praktijken worden minder gebeld.
Reviews zijn hier doorslaggevend, en ze zijn te sturen: vraag na een prettig verlopen behandeling om een review, met een QR-code aan de balie of een berichtje achteraf. Reageer op elke review, maar bevestig nooit dat iemand patiënt is en noem nooit een behandeling. Het beroepsgeheim geldt ook in een antwoord van twee zinnen.
De pagina’s die je website nodig heeft
Een pagina per behandeling. Controle en reiniging, vullingen, kronen en bruggen, implantaten, wortelkanaalbehandeling, bleken, angstbegeleiding. Per pagina: wat het is, wanneer het nodig is, hoe het bij jullie verloopt, wat het ongeveer kost en wat de patiënt daarna kan verwachten. Dit zijn de pagina’s die op behandelvragen ranken en die de angstige patiënt geruststellen.
Een pagina voor nieuwe patiënten. Neem je aan, hoe schrijf je in, wat neem je mee, hoe werkt het met je oude tandarts en je dossier. Dit is de pagina waar de verhuizer naar zoekt.
Een spoedpagina. Wat te doen bij pijn buiten openingstijden, met het nummer van de spoeddienst. Deze pagina wordt ’s avonds en in het weekend gevonden en gewaardeerd.
Tarieven. Tandartstarieven zijn in Nederland landelijk vastgesteld, dus je mag en kunt ze publiceren. Een pagina met de meest gevraagde codes en bedragen, plus uitleg over wat de verzekering wel en niet dekt, beantwoordt een van de meest gezochte vragen.
Vertrouwen en zorgvuldigheid
Google weegt bij gezondheidsinformatie zwaar mee wie de auteur is. Zet bij behandelpagina’s de naam en BIG-registratie van de tandarts die ze heeft nagekeken. Een teampagina met echte foto’s, opleiding en registraties doet meer voor je vindbaarheid en je conversie dan welk design ook.
Vermijd claims over resultaten, voor-en-nafoto’s zonder uitdrukkelijke toestemming en superlatieven als “de beste tandarts van de regio”. De regels voor zorgreclame en de KNMT-gedragsregels zijn hier duidelijk, en feitelijke informatie werkt beter dan reclame.
Het intakeformulier: waar het misgaat
Veel praktijkwebsites vragen op het inschrijfformulier naar medische gegevens, medicijngebruik of de reden van het bezoek, en sturen dat per e-mail door. E-mail is geen beveiligd kanaal, en gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens onder de AVG.
Vraag online alleen naam, contactgegevens en een voorkeursmoment. De medische anamnese hoort in een beveiligd patiëntenportaal of in de behandelkamer. Vermeld naast het formulier kort wat er met de gegevens gebeurt, en zorg dat er geen analyticsscripts of marketingpixels laden op pagina’s die een aandoening beschrijven; de bezochte pagina kan zelf al iets over iemands gezondheid zeggen.
Snel, mobiel en toegankelijk
De patiënt met pijn zoekt op een telefoon en heeft geen geduld. Een lichte, snelle site met het telefoonnummer en de knop “afspraak maken” bovenaan elke pagina wint. Denk ook aan oudere patiënten en patiënten met een beperking: groot genoeg lettertype, voldoende contrast, formulieren die met een toetsenbord te bedienen zijn.
Veelgestelde vragen
Mogen we online afspraken laten maken?
Ja, mits het systeem geschikt is voor de zorg: versleuteld, in de EU gehost, met een verwerkersovereenkomst en zonder dat er medische details in een gewone agenda of e-mail terechtkomen. Een goed online afsprakensysteem verhoogt het aantal nieuwe patiënten merkbaar.
Hoe gaan we om met een negatieve review?
Reageer snel, vriendelijk en algemeen: bedank voor de feedback, benoem dat je het graag bespreekt en verwijs naar een telefoonnummer. Bevestig of ontken niets over de behandeling of over het feit dat iemand patiënt is. Een rustige reactie op een kritische review overtuigt lezers vaak meer dan tien lovende reviews.
Is Google Ads zinvol voor een tandartspraktijk?
Voor “tandarts spoed” plus plaats en voor “nieuwe patiënten” kan het renderen, mits je Bedrijfsprofiel en je pagina’s op orde zijn. Anders betaal je voor klikken die niet bellen. Begin met de organische basis.
Hoe snel zien we resultaat?
Aanpassingen in het Bedrijfsprofiel en nieuwe reviews werken binnen weken door in de kaartresultaten. Behandelpagina’s hebben doorgaans drie tot zes maanden nodig om te ranken op behandelvragen.
Waar je begint
Zoek vanavond op je telefoon naar “tandarts” plus je plaats. Kijk of je in de kaartresultaten staat, hoeveel reviews je hebt vergeleken met de buren en of een nieuwe patiënt in twee klikken bij een afspraak komt. Dat is je werklijst. Wij bouwen praktijkwebsites met beveiligde intake, toegankelijkheid en lokale vindbaarheid als standaard; bekijk onze websitepakketten of vertel ons over je praktijk.
