Website laten maken voor bouwbedrijven en aannemers

Waar opdrachtgevers naar zoeken

• Aannemer plus plaats. Een particulier wil iemand in de buurt. Hier tellen je Google Bedrijfsprofiel, je reviews en een duidelijke vermelding van je werkgebied.
• Kosten. "Aannemer kosten verbouwing", "verbouwing kosten per m2", "aanbouw kosten per m2". Wie uitlegt waar de prijs van afhangt, beantwoordt de vraag waarmee een opdrachtgever vaak begint.
• Het soort werk. Aanbouw, dakkapel, badkamer, renovatie. Elk van die klussen verdient een eigen pagina met projecten die je zelf hebt uitgevoerd.

Wat op de website van een bouwbedrijf hoort

• Een pagina per soort werk, met wat je doet, hoe lang zo'n project ongeveer duurt, waar de prijs van afhangt en foto's van eigen projecten.
• Een projectenoverzicht dat je zelf bijhoudt: een paar foto's, het type werk en de plaats. Let daarbij op privacy: een adres is volgens de Autoriteit Persoonsgegevens een persoonsgegeven (AP), en zodra mensen herkenbaar in beeld komen ook de foto (AP). Noem dus geen straat en huisnummer en vraag de opdrachtgever toestemming.
• Uitleg over je werkwijze: kennismaking, offerte, planning, oplevering en wat de klant daarna van je krijgt.
• Een offerteaanvraag die past bij het werk: soort klus, plaats, globale omvang en de mogelijkheid om foto's of tekeningen mee te sturen.

Wat de Wet kwaliteitsborging betekent voor je site

Voor aannemingsovereenkomsten vanaf 1 januari 2024 gelden regels uit de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen (Wkb) die je klanten kunt uitleggen:

• De aannemer is aansprakelijk voor gebreken die bij de oplevering niet zijn ontdekt (IPLO).
• Na afronding levert de aannemer informatie aan de opdrachtgever over wat er gebouwd is, het consumentendossier, tenzij jullie samen iets anders afspreken (IPLO).
• Bouw je een nieuwe woning voor een particulier, dan vermeld je vóór het sluiten van de overeenkomst schriftelijk of je financiële zekerheid hebt geregeld voor het geval je het werk niet kunt afmaken of aansprakelijk wordt gesteld voor gebreken, en zo ja, wat die dekt (IPLO).

Een korte pagina "Zo leveren we op" met die punten laat een opdrachtgever zien dat je de regels kent. Laat de precieze tekst door je eigen adviseur of brancheorganisatie controleren; deze pagina is een overzicht, geen juridisch advies.

Werk bij particulieren: bedenktijd en spoed

Spreek je bij iemand thuis een klus af van 50 euro of meer, dan heeft een consument in de regel 14 dagen bedenktijd. Wil de klant dat je eerder begint, dan vraag je daar vooraf akkoord voor; zegt hij daarna toch af, dan betaalt hij het werk dat al is gedaan. Voor spoedklussen geldt geen bedenktijd (ACM). Zet in je voorwaarden en op je site hoe je daarmee omgaat.

Google Bedrijfsprofiel als je op locatie werkt

Ontvang je klanten niet op je eigen adres, dan ben je voor Google een bedrijf met een servicegebied: je verbergt je bedrijfsadres voor klanten en stelt servicegebieden in, tot 20. Google adviseert die binnen ongeveer twee uur rijden van je bedrijfslocatie te houden (Google, Google). Een virtueel kantoor zonder personeel tijdens openingstijden mag niet als adres. En reviews tellen mee: "Met meer reviews en positieve beoordelingen kunt u de positie van uw bedrijf in lokale zoekresultaten verbeteren" (Google).

Pagina's per plaats: alleen met eigen inhoud

Mensen zoeken op aannemer plus plaats, dus een pagina per plaats in je werkgebied lijkt logisch. Doe dat alleen als je per plaats iets eigens te vertellen hebt, zoals projecten die je er hebt gedaan. Google noemt in zijn spambeleid pagina's per regio of plaats die bezoekers naar één pagina doorsturen, en pagina's die grotendeels gelijk zijn, een vorm van misbruik (doorway abuse) (Google Search Central).

Wat er wettelijk op je site moet staan

Je statutaire naam en handelsnaam, je KVK-nummer, je bezoekadres (tenzij afgeschermd in het Handelsregister), je e-mailadres en telefoonnummer, en als je diensten via internet aanbiedt ook je btw-identificatienummer (Ondernemersplein).